Afin d’obtenir nos services de décoration, tous vos vêtements doivent être achetés* via Id pro pour tous nos fournisseurs prioritaires (voir la liste ci-haut).
Ceci dans le but de simplifier le processus de commande avec les fournisseurs et d’être plus efficace.

*Sauf exemption pour projets spéciaux

Vous avez plusieurs avantages à commander vos vêtements directement chez Id Pro :

• Tous les frais reliés aux erreurs & bris lors de la production sont couverts (vêtements & impressions)
• Prise en charge de vos commandes (gestion des bris d’inventaire, communications avec les fournisseurs)
• Accès aux fournisseurs principaux sans frais de transport, de manutention ou de minimum d’achat
• Possibilité de jumeler les fournisseurs sur une même commande
• Facture unique pour tous vos services

Dans le cas où l’item n’est pas disponible chez l’un de nos fournisseurs, les frais de manutention seront de 0.69$/item.
Les items fournis par le client ne sont pas garantis en cas de bris ou d’erreurs.

Id Pro assumera la reprise ou trouvera une solution satisfaisante en cas d’erreur de production.
Toutefois s’il y aurait un bris de production, aucun remboursement ou reprise ne sera offerte.

Erreur de production : Toutes erreurs qui diffèrent du visuel approuvé (Mauvaise couleur, mauvais positionnement, etc)

Bris de production : Anomalies normales qui peuvent survenir dans une production. (Vêtement brulé, impression décalée, couleur non uniforme, bris d’aiguilles)

Soyez rassuré le taux d’anomalies est de 1%.
Si la quantité exacte est requise, svp fournir un surplus de 2% par grandeur.